vodafone

guzel bir sistemleri var ve cok boktan bir mu$teri hizmetleri var, aciklayayim;

eger benim gibi yogun telefon goru$meleri icerisindeyseniz bir sure sonra merkezden sizi ariyorlar, telefonunuz calindi mi yoksa sizin mi ceneniz bu kadar du$uk diye. bu guzel bir sistem. ancak benim gibi o esnada mutfakta kahve aliyorsaniz ve telefona cikmadiysaniz $ak diye telefonunuzu eri$ime kisitliyorlar, bu da anla$ilabilir bir $ey peki..

ama;

bu kisitlamadan hemen sonra mu$teri hizmetlerini aradiginizda size diyebiliyorlar ki;

"uzgunum ama elimizden bir $ey gelmez."

lan nasil gelmez? e$ek gibi gelir.

boyle durumlarda aklinizda bulunsun, direk merkezi arayin zira mu$teri hizmetleri bir boktan haberdar degil arkada$im.

mecidiyekoy’un gobeginden cekmeyerek(3g demiyorum bak, komple cekmiyor) beni ne de guzel duygulara suruklemi$tir. ulan bir de reklam yapiyorlar her yerden cekiyor, cekmezse allah cezamizi versin diye. istanbul’un gobeginden cekmiyor lan?

ödemeli aramak / #973761

(bkz: 0542 444 0 542)

gun geliyor ne mu$teri hizmetlerine ula$mak mumkun oluyor bu operatorun ne de internet sitesinden size ait bireysel mu$teri paneline ula$mak mumkun oluyor. bir de memnun kalmazsaniz 1 ay icerisinde paraniz iade diye reklam yapiyorlar.

kullanicilarina $oyle bir kiyak yapmi$;

onceden 55 lira kar$iliginda 500 dakika diger gsm operatorleri ile, sinirsiz $ekilde vodafone + sabit hatlilar ile goru$ebiliyordunuz(gerci her halukarda benim faturam 500 lira geliyordu). $imdi diger gsm operatorleri ile goru$me dakikasi 750 dakikaya cikmi$, fiyat yine 55 lira.

$afak sezer’li "ay her yerde cekiyor vodafone kom$u" temali reklamlarin alayi fasa fisodur. istanbul’un en merkezi yerinde oturuyorum, yagmurlu havalarda odamdan cekmiyor lan!

(bkz: 7002)

turkiye’de kurumsal basari yakalayamayan ve halki bedavaya konusturup duran, neyin pesinde olduklarina anlam verememis oldugum operator.

operatör deği$ikliği sırasında iki günlük (hiç konu$madan) kullanıma bir aylık fatura kesen; sağa sola i$ güç içerisinde yapılabilen şkayetler sırasında bana mısın demeyen ve 21 tl’lik fatura için "...ödenmediği taktirde hakkınızda yasal i$lem ba$latılacaktır" yazısı göndertmekten çekinmeyen, sözde "kaçanın kurtulduğu" gsm operatörü.

hani bu $afak sezer efendi daga tepeye cikiyor, zindanlara iniyor vodafone her yerden cekiyor mu diye ya, cikmasin, inmesin. sadece gitsin istiklal caddesine yani istanbul’un gobegine, imam adnan’da darkness cafe bar’i bulsun iceri girsin bir de orda denesin bakayim cekiyor mu cekmiyor mu. ne i$i var oyle dagda tepede zindanlarda falan.

bir kac gun oncesine kadar super bir ozelligi vardi bu operatorun digerlerinden ayri tutulabilecek.

faturan geldi ama odeyemedin, ya da faturan eline gecmedi vs. bir sebepten oturu hattin kesildi. arardin mu$teri hizmetlerini, derdin "ac karde$im hattimi, 2 gun icerisinde odeyecegim faturami", 5 dakika icerisinde aciliverirdi 48 saat boyunca. artik bu ozellik kimi guvenlik sebepleri ve yasal mevzuat sebebi ile kaldirilmi$. ha nedir o yasal mevzuat ya da nasil guvenlik sebepleridir onu hic bilmiyorum.

son reklamında uçan adam sabriye gönderme yapmışlar, şafak sezerin mimikleri ve canlandırması harika olmuş.

son reklami icin buyurun;

http://www.facebook.com/video/video.php?v=145171832210826

$u dakikalarda nereyi aramaya kalksan ya baglanti hatasi veriyor ya da $ebeke me$gul diyor. $afak sezer’in gozlerinden operim.

son zamanlarda vodafoneye geçenlerin pişmanlıklarını ilk ağızdan duymak bir turkcell kullanıcısı olarak beni de üzüyor. kalite düştükçe hepsine yansıyo çünkü. kapsama konusunda en berbat durum şuan için vodafoneye ait. avea bile düzeltti kendini.

yeni bir sistem geli$tirmi$ler sagolsunlar. her yone 3000 dakika olan tarifelerde o 3000 dakika ile yurtdi$ini da arayabiliyorsunuz sabit ve vodafone hatlar kaydi ile. barack obama’ya soyleyeyim de vodafone alsin bi tane, cok girmesin konu$urken.

cok siklikla konu$uyoruz biz.

az önce telefonuma gelen mesajdan aldığım habere göre yurtiçi sms 45 kuruştan 41 kuruşa düşmüş. allah razı olsun çok düşürmüşler zahmet etmişler.

her yöne limitsiz tarifelerinden birini kullanmaktayken aylık ödeme yapmam gereken miktarın 2 katından fazla bir fatura göndermeleri ile ta telsime dayanan 15 yıllık üyeliğimi turkcell’e taşıttırmış operatör firmadır.

dikkat edin derim özellikle telsimi vodafona satın aldıktan sonra ciddi anlamda pazarlama konusunda çok önemli bir başarı sağladıkları ortada fakat kullanıcılarınıda farkettirmeden taciz etmek konusundaki başarılarıda dikkate şayan.

bugün 23 nisan çocuk bayramımı kutlamış beni çok mutlu etmiştir. kimse kutlamamıştı ne kadar mesudum bilemezsiniz sayın bilgiçler. dayanamadım hemen cevap yazdım ’ rabbim eksikliğinizi göstermesin , böyle boş kutlama olmaz ama kontür de ataydınız iyiydi yani’