turkcell superonline fiber internet

(bkz: superonline'ın borçlu interneti kesmemesi)

musteri hizmetlerini ararsiniz, "siz platinium musterimizsiniz size ozel birimimiz var sizi oraya yonlendirecegiz" derler ve lutfen hattan ayrilmayin dedikten sonra koskoca bir sessizlk karsilar sizi. kimse bakma o telefona, mal gibi 10 dakika falan beklersiniz.

koskocaman bir sacmalik.

dublex evlerde buyuk sikinti yaratiyor bu internet baglantisi.

alt katta 70/80mbps hizi kesintisiz gorurken kablolu olarak, üst katta wifi baglantisi ile ancak 0,75/1,5 mbps arasinda gidip geliyor. birak youtube'da video izlemeyi, sozlugu bile acamaz oldum. bulacaz bir care bakalim.

eski kalitesinden eser yok. modem wi-fi da sikinti cikartiyor, cep telefonunda uygulamalar aciliyor ancak bir sonraki adimda internet baglantisi sebebi ile hata veriyor, oysa hucresel de bu tur bir hata vermiyor. call center i ariyorum sinyal guncellemesi yapiyorlar, ya modem ile alakali diyorum anlamiyorlar. nihayet bugun anlayan bir arkadasla gorustum, o da ariza kaydi icin sisteme ulasamadi, bizzat kendi iclerindeki sistem calismiyor. olmuyor bu sekilde olmuyor.

eger olur da bir sikintiniz oldu bu firma ile, call center i aradiniz ama sonuc alamadiniz, sitelerinden destek talebi yollayin, ayni gun icerisinde hatta bir kac saat icerisinde sorunu hallediyorlar, eve ekip yolluyorlar.

3 aydir call center ile halledemedigim sorunu artik gina getirip sitelerinden sikayet olarak yolladim, 3 saate kalmadan ekip evimdeydi, sorunu halledip gittiler. zaten sorun da modemle alakaliydi, modemi degistirdiler sadece.

sabah saat 10 dan beri sancaktepe'de hizmet veremiyorlar. durmadan modemde kirmizi isik var.