turkcell superonline

dediler ki fiber interneti süper, iyi dedim. hızı harika, güzel. kampanyaları var ilk 3 ay 9.90 tl ödüyorsun, vaaaay. kampanyaları çok yönlü kaçırılmaz fırsat, tamam!

üye oldum, geldiler bağladılar, 2 yıllık sözleşmeyi de yaptık. kaydımı engelli kardeşimin üzerine aldırmak istedim, engelli kampanyasıyla sınırsız internet ayda 39 tl dediler çok sevindim, ama sevincim kursağımda kaldı.

mail ortamında gönderilen belgeler pdf değilse bunu kabul edemeyiz gibi milyonlarca küçük sudan sebeplerle bir türlü kaydımı gerçekleştiremedim.

bu durum müşteri memnuniyetinden ziyade, müşteri perişanlığı yaratıyor. telefon faturası da cabası!

ilgililerin bilgisine...

müthiş vaatlerde kandırdığı müşterilerini , telekomla arasına alıp , tost yapan firma

call centerlarinda calisan personel cidden isinin ehli.

bulundugum bolgedek altyapi yetersizligi sebebi ile maksimum 16mbit hiza ulasabilmem lazim ama speedtest araciligi ile yaptigim testlerde maksimum 6,84mb dowbload hizi gorebiliyordum son iki uc gundur. etkisi de malum 700kb/sn oluyor downloadda. aradim gecenin bir vakti sikayette bulundum, pazar gunu olmasina ragmen duzelttiler. simdi 16mb yi falan gorur oldum speedtest de.

son gunlerde asiri kesintiler yasaniyor. az once 6 dakika boyunca internet yoktu, call center'i aradim internet geldi. vay arkadas.

call center'inde konusan robot abla "377tl faturan var" diyor, onlime islem merkezine giriyorsun 580tl cikiyor.

ya robot abla ile bir gun bir yerde bir iliskimiz oldu sonrasinda terkettim ve intikam aliyor, ya da sistemleri iyice kafayi yedi.

aha su anda da su hatayi vermektedir online islem merkezi;

"Sistemsel bir hatadan dolayı şu anda giriş yapılamamaktadır"

yaptıkları algı yönetimiyle ve reklam pompalarıyla tüm türkiye'de fiber hizmeti sunduklarını zannettirmektedirler. halbuki kendi fiber alt yapıları türkiye nüfusunun %8'ini kapsamaktadır. Fiber alt yapısı olmayan yerlere Türk Telekom alt yapısından kiraladıkları devreleri satmaktadırlar. bu da superonline fiber aldığını zannedip aslında türk telekom kullanan müşteri anlamına gelir. Bimcell alan müşterinin aslında Avea alması gibi düşünülebilir. Bir çok fiber alt yapı bölgesi dışındaki müşteri 8mps, 12mps hızı görürlerse şükretmeleri gerekir.

bugünden itibaren başlatılan bir ortaklıktır. artık superonline yok, turkcell superonline var.

http://www.superonline.com/

turkcell’in i$in icine girmesi ile birlikte en kisa zamanda superonline fiber internet’te adil kullanım hakkı sikini gormemiz an meselesidir. aha buraya yaziyorum. turkcell bu fiyata bu interneti kullandirtmaz bize.

fiber internet altyapısıyla 1000 mbps internet veren ve aylık 999tl’ye bu hizmeti veren iss.
tabi şimdi böyle yazınca yanlış anlaşılmasın herifler 20 mbps’den 1000mbps’ye kadar hız sunabilmekte ve fiyatlarıda; hız/fiyat ekseninde adsl hizmetlerinden daha iyi bir grafik çizmekte.

müşteri hizmetleri tam bir felaket.

(bkz: turkcell superonline fiber internet)

(bkz: turkcell tv plus)

o kadar sacma salak yetkili bayileri vardir ki anlatmakla bitirilemez.

atasehir de iki adet bayileri var, ikisine de ulasmak icin 2,5 saattir caba sarfediyorum ancak ne telefona bakan var ne de baska bir sey. yazik ya!

adamlar guzel bir kampanya ba$latmi$lar.

diyorlar ki sana gel karde$im bana 24 ay abonelik taahutu ver ben ilk 12 ay senden 69 lira sonraki 12 ay 79 lira alayim, yanina da sana super bir tablet vereyim diyor.

bak tablet $u;

http://www.chip.com.tr/video/asus-memo-pad-8_3379.html

ve diyor ki;

eski mu$terim misin?

anla$tik tamam. ver bana yeniden bir 24 aylik taahut, ayni $artlar senin icin de gecerli olsun. mesela bugune kadar 100 lira odedigin fatura ayni hiza sahip olman kaydi ile 69 liraya du$sun, yanina sana tablet de hediye.

ben pek begendim, sen de begen istersen.

#1080234 numaralı entryde bahsedilen kampanyaları hakkında detaylı bilgiyi

http://www.superonline.net/kampanya-detay?k=75&d=asus-memo-pad-8&t=0

adresinden öğrenebilirsiniz.

(bkz: 13 mart 2014 turkcell superonline kesintisi)

fiyatları muadillerine göre çok çok yüksek fiber internet sağlayıcısı.
sunduğu hizmet o kadar kalitesizdir ki ttneti bile aratır.
her gün arayıp e faturaya geçmek ister misiniz diye rahatsız ederler.
bunlar yetmezmiş gibi müşteri temsilcileri ayda bir kapınıza gelir sizi rahatsız ederek tv satmak isterler laf olsun diye internetten memnun olup olmadığınızı sorarlar.

ttnet'ten sonra geçiş yaptığım internet sağlayıcısı. kesinlikle ttnet'i katlar. lakin akk nasıl bu kadar hızlı doluyor anlamış değilim.

(bkz: adil kullanım kotası) sebebine taban tabana zit olarak surekli faturama geciren olusum hedesi.
tanim bile yapamadim sozluk dusun.