turkcell superonline fiber internet

sabah saat 10 dan beri sancaktepe'de hizmet veremiyorlar. durmadan modemde kirmizi isik var.

eger olur da bir sikintiniz oldu bu firma ile, call center i aradiniz ama sonuc alamadiniz, sitelerinden destek talebi yollayin, ayni gun icerisinde hatta bir kac saat icerisinde sorunu hallediyorlar, eve ekip yolluyorlar.

3 aydir call center ile halledemedigim sorunu artik gina getirip sitelerinden sikayet olarak yolladim, 3 saate kalmadan ekip evimdeydi, sorunu halledip gittiler. zaten sorun da modemle alakaliydi, modemi degistirdiler sadece.

eski kalitesinden eser yok. modem wi-fi da sikinti cikartiyor, cep telefonunda uygulamalar aciliyor ancak bir sonraki adimda internet baglantisi sebebi ile hata veriyor, oysa hucresel de bu tur bir hata vermiyor. call center i ariyorum sinyal guncellemesi yapiyorlar, ya modem ile alakali diyorum anlamiyorlar. nihayet bugun anlayan bir arkadasla gorustum, o da ariza kaydi icin sisteme ulasamadi, bizzat kendi iclerindeki sistem calismiyor. olmuyor bu sekilde olmuyor.

dublex evlerde buyuk sikinti yaratiyor bu internet baglantisi.

alt katta 70/80mbps hizi kesintisiz gorurken kablolu olarak, üst katta wifi baglantisi ile ancak 0,75/1,5 mbps arasinda gidip geliyor. birak youtube'da video izlemeyi, sozlugu bile acamaz oldum. bulacaz bir care bakalim.

musteri hizmetlerini ararsiniz, "siz platinium musterimizsiniz size ozel birimimiz var sizi oraya yonlendirecegiz" derler ve lutfen hattan ayrilmayin dedikten sonra koskoca bir sessizlk karsilar sizi. kimse bakma o telefona, mal gibi 10 dakika falan beklersiniz.

koskocaman bir sacmalik.

(bkz: superonline'ın borçlu interneti kesmemesi)

yeni bir uygulamaya gecmisler. bundan sonra faturasi odenmeyen hatlari kesmek yerine 128kb/sn hiza indiriyorlarmis erisimleri. gerci ha internet kesilmis ha 128kb/sn ye inmis cok farki yok. sadece whatsapp iletisimlerini ve skype iletisimlerini yapabilirsiniz o hizla, bir de sozluge gelip entry girebilirsiniz.

bugun defalarca baglanti kesintisi ya$atan kurum. ya kar yagdi arkada$ kar yagdi sadece, gokta$i du$medi memlekete.

ariza kaydi olusturdugunuzda pazar gunu dahi olsa 1 / 2 saat icerisinde ekip yonlendirip sorununuzu hallediyorlar. bu anlamda hizmetleri super.

(bkz: joker hız alanı)

kredi kartina taksitli fatura odeme sistemine gecmisler sanirim ya da ben yanilan bir adamim.

0850 222 0 222 yi ararsan oradan daha iyi bilgi alabilirsin.

bizim burada hizmet yok, koskoca istanbulun ortasında, lanet ttnet ile karınca hızında bağlanıyorum.

kimi zaman 3 fatura olunca, kimi zaman ikinci faturanin son odeme tarihinin ertesi gunu internet baglantinizi kesiveriyorlar. kafalarina gore.

sitelerindeki online i$lem sekmesi cali$miyor, cali$mamaktan ote o bolume girilemiyor bile. ne sacmalik lan bu.

#1084269

0850 222 0 222 aranir, "hayirdir?" denir, modeminizi resetleyin derler, resetlenir ve twitter’a girilir.

kendiniz resetleyince olmuyorsa birakin onlar uzaktan erisim ile resetlesinler modeminizi. oylesi daha saglikli.

not: yasaklama yoktur gerizekali internet operatoru vardir.

ilginctir ki son yarim saattir bu internet operatorunden twitter’a giris yapilamamakta.

(bkz: hizinitestet.com)

$u $ekilde kendilerine ozel dns leri varmi$;

213.74.0.1 / 213.74.1.1

girdigin zaman hizi arttiracagini iddia ediyorlar.

normalde gayet memnunum bu operatorden ancak kimi zaman sikintilar yasiyorum.

misal iki gun once adil kullanım kotası isimli $eytan icadina takildigim icin 3mb hiza indi baglantim, amenna dedim. bir sure gayet iyi idare ederken bir anda bir internet sayfasini acmam 7 / 8 dakikalari bulur oldu. hemen aradim dedim karde$im nedir bu durum, oradan kimi $eyler yaptilar(soylediklerine gore ip’mi degi$tirmi$ler ama ben fiber kullanicisi oldugum icin statik ip kullaniyorum, bu soyledikleri pek inandirici gelmedi bana), neyse sorun duzeldi kapadim telefonu.

e bugun internet verileri sifirlandi, 50mbps kullanmam gerekir internet hizini, bir check ediyorum ki 25mbps yi bile zor goruyorum. aradim dedim hayirdir, kontrol edip sizi bilgilendirecegiz dediler. bekliyorum bakalim simdi aramalarini.

yani ozetle uc gun ardi ardina sikinti ya$amak guven sarsici oluyor.

edit: dns leri otomatik aldim, arada ancak 2/3 mbps hiz farketti. yani sorun kullandigim dnslerle alakali da degil.

guzel bir sistem geli$tirmi$ler.

eger aylik download & upload hakkini doldurup adil kullanım hakkı isimli zimbirtiya takildiysan(ki internet paketlerini aslinda sana limitsiz olarak satarlar ve limitli oldugundan saticinin dahi haberi yoktur)ararsin mu$teri hizmetlerini, kotam dolana kadar ek limit tanimlamak istiyorum hesabima dersin, kotan normale donene kadar 25gb / 50gb / 100gb gibi bir limit tanimlarlar sana.

20gb 10 lira, 50gb 15 lira, 100gb 20 lira yanlis bilmiyorsam.

kotan normale donunce bunlar sifirlanir ama.