turkcell superonline

üç büyüklerden her alanda en önde olan firma.

müthiş vaatlerde kandırdığı müşterilerini , telekomla arasına alıp , tost yapan firma

call centerlarinda calisan personel cidden isinin ehli.

bulundugum bolgedek altyapi yetersizligi sebebi ile maksimum 16mbit hiza ulasabilmem lazim ama speedtest araciligi ile yaptigim testlerde maksimum 6,84mb dowbload hizi gorebiliyordum son iki uc gundur. etkisi de malum 700kb/sn oluyor downloadda. aradim gecenin bir vakti sikayette bulundum, pazar gunu olmasina ragmen duzelttiler. simdi 16mb yi falan gorur oldum speedtest de.

son gunlerde asiri kesintiler yasaniyor. az once 6 dakika boyunca internet yoktu, call center'i aradim internet geldi. vay arkadas.

call center'inde konusan robot abla "377tl faturan var" diyor, onlime islem merkezine giriyorsun 580tl cikiyor.

ya robot abla ile bir gun bir yerde bir iliskimiz oldu sonrasinda terkettim ve intikam aliyor, ya da sistemleri iyice kafayi yedi.

aha su anda da su hatayi vermektedir online islem merkezi;

"Sistemsel bir hatadan dolayı şu anda giriş yapılamamaktadır"

yaptıkları algı yönetimiyle ve reklam pompalarıyla tüm türkiye'de fiber hizmeti sunduklarını zannettirmektedirler. halbuki kendi fiber alt yapıları türkiye nüfusunun %8'ini kapsamaktadır. Fiber alt yapısı olmayan yerlere Türk Telekom alt yapısından kiraladıkları devreleri satmaktadırlar. bu da superonline fiber aldığını zannedip aslında türk telekom kullanan müşteri anlamına gelir. Bimcell alan müşterinin aslında Avea alması gibi düşünülebilir. Bir çok fiber alt yapı bölgesi dışındaki müşteri 8mps, 12mps hızı görürlerse şükretmeleri gerekir.