benchmarking

bir firmayi baz alarak kendi firmanda yenilikler yapmak. benchmark kopye cekmek anlamina gelmez ornek almak,ilham almak daha cok aciklar benchmark’i.

ekonominin her alanında en iyi performansa sahip işletmeleri bularak,bunların karşısında kendi performansını ölçmek,önce onlarla eşit düzeye gelmeyi sonrada onların performansını geçmeyi hedeflemektir.

yönetimin en önemli araçlarından birisi “benchmarking” adı verilen yönetimdir, benchmarking, herhangi bir organizasyonda yapılan bir işi, başka bir çalışma yerinde (bench) yapılan işlerle kıyaslamak (mark) demektir. ilk bakışta son derece basit olarak görülen bu yönetim tekniğini ilk kez bilimsel yöntemlere dayalı olarak uygulayan abd’deki rank xerox adlı şirkettir.

“benchmarking, performans düzeyini artırmak için bir organizasyonun kendi içinde ve/veya diğer organizasyonlardaki “en iyi uygulama”(best practice)’yı tesbit ederek kendi organizasyonuna uyarlamasıdır.”anlamına gelmektedir.